使用條款
第1條（目的）
本條款與條件（以下稱「本條款」）旨在規範 Planet T（以下稱「公司」）作為 eSIMplay 線上商店（以下稱「商店」）之營運者，與其使用者就透過商店提供之網際網路服務（以下稱「服務」）的使用所生之權利、義務及責任。
※ 在性質不抵觸之範圍內，本條款亦適用於透過 PC 通信、無線網路及其他類似方式所為之電子商務。
第2條（定義）
1. 「商店」係指公司利用資訊通信設施設立，向使用者銷售商品或服務（以下稱「商品」）之虛擬營業場所，並於文義必要時指該場所之營運者。
2. 「使用者」係指任何以會員或非會員身分，連線至商店並接受服務之個人。
3. 「會員」係指已於商店完成註冊並得以持續使用服務之使用者。
4. 「非會員」係指未註冊為會員而直接利用服務之使用者。
第3條（條款之發布、說明及修訂）
1. 公司應於商店首頁揭示或提供本條款、公司名稱、代表人姓名、主要營業地址（含處理消費者申訴之地址）、聯絡方式、營業登記證號、網路銷售許可證號及個人資料保護負責人姓名。
2. 於徵求使用者同意本條款前，公司應以彈跳視窗或連結頁面方式，向使用者重點提示撤銷要約及退款條件，以確保使用者理解。
3. 本條款得於不違反《電子商務法》、《規範性條款法》、《電子文件與交易框架法》、《資訊通信網路利用促進及資訊保護法》等相關法令之範圍內修訂。
4. 公司修訂本條款時，應自修訂生效日前至少7天起至生效日前一日，在首頁公開修訂生效日、修訂理由及條款修訂前後對照；如修訂內容對使用者不利，則須自生效日前至少30天起公告並附對照。
5. 修訂後之條款僅適用於生效日以後締結之契約；生效日前既已成立之契約，除使用者於修訂公告期間內明示同意外，仍適用原條款。
6. 本條款未盡事宜及其解釋，應依相關法令及商業慣習。
第4條（服務之提供及變更）
1. 公司提供以下服務：
(1) 商品資訊提供及買賣契約之締結；
(2) eSIM 與 USIM 資料服務之代辦：
- USIM 卡：宅配或內部取貨；
- eSIM 憑證：電子郵件寄送；
(3) 廣告媒體之營運；
(4) 公司認為必要之其他服務。
2. 公司得因業務合作變更、獲利下降或技術進步等事由，變更或中止全部或部分服務。
3. 公司於變更或中止服務前，應事先公告。
4. 若商品缺貨或技術規格變更，公司應及時通知使用者，並明示新的供貨日期。
5. 已與使用者訂立之服務發生變更時：
(1) 賠償範圍限於使用者實際支付該服務（含相關費用如運費）之金額，且僅賠償直接損失；
(2) 間接或特殊損失（如營業利益損失、營業中斷、精神損害等）不予賠償；
(3) 索賠程序應依客服中心規定辦理，並於申請後14日內處理；
(4) 若公司能證明無過失，則不負賠償責任。
第5條（服務之暫停）
1. 公司因維護檢修、設備更換、通信中斷或故障等事由，得暫時停止服務。
2. 若因公司過失導致服務停止或變更，致使用者受有損害，公司應退還使用者實際支付之服務費用（含商品款、運費及發行費）予以賠償，但公司能舉證其無過失者，不在此限。
3. 若因業務重組、終止或合併致永久停止服務，公司應依其補償政策對使用者進行補償。
第6條（會員註冊）
1. 使用者同意本條款並填寫所需資料後，即得申請成為會員。
2. 除下列情形外，公司應批准會員註冊：
(1) 使用者依本條款喪失會員資格且3年內未獲准重新註冊；
(2) 註冊資料有虛偽、遺漏或錯誤；
(3) 因技術因素無法完成註冊。
3. 會員契約自公司同意通知到達使用者時成立。
4. 會員應於註冊資料變更時，及時更新。
第7條（會員之退會及除名）
1. 會員得隨時申請退會，公司應立即辦理。
2. 公司於下列情形得暫停或限制會員資格：
(1) 註冊資料虛偽；
(2) 未履行付款義務；
(3) 擾亂電子商務秩序或濫用資訊；
(4) 違反法令或本條款。
3. 同一違規行為重複發生或未於30日內改正者，公司得除名會員。
4. 除名後，公司應刪除會員資料，並給予會員至少30日之異議申述期。
第8條（對會員之通知）
1. 通知會員時，得以其指定之電子郵件地址為之。
2. 對不特定多數會員之通知，公司得於公告欄張貼至少一週，代替個別通知，但於重大個別交易事宜不適用此方式。
3. USIM 寄送狀態及 eSIM 發行情形，公司亦得透過電子郵件、簡訊或「我的頁面」通知。
第9條（購買申請）
1. 使用者申請購買時，依序辦理以下程序：
(1) 搜尋並選擇商品；
(2) 輸入收件人資訊；
(3) 確認條款、撤銷及退款條件、運費及配送方式；
(4) 提交購買申請並同意；
(5) 選擇付款方式。
2. 公司將個人資料提供予第三方時，應告知接收對象、目的、提供項目與保留期限，並取得使用者同意。
3. 委託處理個人資料時，應告知委託對象及其處理範圍，並取得使用者同意；惟若僅為履行服務或提升便利，於隱私權政策中揭露即足。
第10條（契約之成立）
1. 公司於下列情形得拒絕購買申請：
(1) 使用者提供虛偽或遺漏資訊；
(2) 未成年人申請禁止商品；
(3) 因技術因素無法履行。
2. 契約自公司發出訂單確認通知並送達使用者時成立。
3. 該通知應載明確認事項、可用性及訂單變更或取消方式。
第11條（付款方式）
商品費用付款方式包括：
1. 銀行轉帳；
2. 信用卡／簽帳金融卡；
3. 虛擬帳號或便利商店付款；
4. 電子貨幣；
5. 貨到付款；
6. 點數或里程；
7. 禮券；
8. 公司另行指定之其他電子支付方式。
第12條（訂單確認、變更及取消）
1. 公司自收到訂單時，應發送訂單確認通知。
2. 發貨前，使用者得申請變更或取消訂單；如已完成付款，則依第14條規定處理。
第13條（商品交付）
1. 【USIM 卡】
- 公司應於付款確認後3個營業日內或訂單後7日內完成出貨；
- 明示配送方式、運費及時效，如因公司責任致延遲，予以賠償；
- 並提供門市自取服務。
2. 【eSIM 憑證】
- 訂單確認後即透過電子郵件發送；
- 以郵件發送完成時點視為交付完成；
- 若未收到郵件，可向客服中心申請補發。
第14條（撤銷及退款）
1. 因缺貨或其他原因無法提供商品時，公司應及時通知並於3個營業日內辦理退款。
2. 【USIM 卡】
- 未拆封情形下得申請撤銷，退貨運費由使用者負擔。
3. 【eSIM 憑證】
- 屬於數位內容，原則上不予退費；未使用且未啟用時，經客服中心驗證後得例外退款。
4. 因有效期限屆滿未使用，不予退款。
5. 海外使用發生問題時，經客服中心確認後得退款。
6. USIM 卡瑕疵以外之原因，不予退款。
7. 配送延遲或未使用資料不予賠償。
8. 各電信業者處理時效略有差異。
9. 其他規定依相關法令辦理。
第15條（撤銷之效果）
1. 對於信用卡或電子支付，公司應即時請求停止或取消扣款。
2. 退貨運費由使用者負擔，但因商品瑕疵或與廣告不符者，由公司負擔。
3. 公司應明確表示撤銷時之運費負擔方。
第16條（責任限制）
1. 公司不負擔預期利益無法達成或因使用服務材料所生損害之責任。
2. 因第三方電信業者故障所致之損害，公司免責。
3. 公司對使用者發布或傳輸之資料不負責任。
4. 因使用者過失導致之服務中斷，公司免責。
5. 使用者間或使用者與第三方間之糾紛，公司不負責任。
6. 公司不保證使用者發布資料之準確性或可靠性。
7. 因系統故障、病毒或不可抗力所致之損害，公司免責（非重大過失情形下）。
8. 使用者因垃圾郵件過濾或地址錯誤未收到 eSIM 郵件時，公司將提供合理協助，如重新發送。
9. 技術支援請聯絡客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282），公司將於3個營業日內回覆，並依客服政策提供後續指引。
第17條（個人資料保護）
1. 公司僅收集為履行交易必要之最少個人資料。
2. 非履約所需之資料原則上不予收集，但身份驗證等例外條件除外。
3. 公司應明示收集目的並取得使用者同意。
4. 超出既定目的之利用需另行通知並取得同意。
5. 公司應公告個人資料保護負責人之聯絡方式、收集目的、項目及保留期間，並告知使用者撤回同意之方式。
6. 使用者得隨時請求查詢、更正或刪除，公司於處理完成前應暫停相關利用或提供。
7. 個人資料處理者應限於必要範圍，如發生洩漏，公司負賠償責任。
8. 目的達成後，公司應及時銷毀資料。
9. 同意欄原則上不預先勾選，拒絕非必要項目不影響基本服務。
第18條（公司的義務）
1. 公司應遵守法令，持續穩定提供服務。
2. 公司應採取安全管理措施，以保護使用者個人資料。
3. 如發生不當宣傳，公司應負賠償責任。
4. 公司不發送未經請求之商業郵件。
第19條（會員帳號及密碼管理）
1. 會員應自行保管其帳號及密碼。
2. 會員不得轉讓或出借予第三人。
3. 發現或懷疑未經授權使用時，應立即通知公司。
第20條（使用者義務）
使用者不得為下列行為：
1. 提供虛偽資訊；
2. 非法使用他人資訊；
3. 篡改發布內容；
4. 傳播未經授權程式；
5. 侵犯智慧財產權；
6. 誹謗、中傷或妨礙商店營運；
7. 發布猥褻、暴力或其他違法內容。
第21條（與連結商店之關係）
1. 「連結商店」係指以超連結方式導向其他商店之商店。
2. 連結商店於明確表示不對連結對象交易提供保證時，可免責。
第22條（著作權及使用限制）
1. 本商店所創作之著作物及其他智慧財產權，均屬公司所有。
2. 未經事先同意，使用者不得為商業目的複製、傳播或公開發表。
3. 公司使用使用者提供之內容時，應事先通知。
第23條（爭議解決）
1. 公司設獨立之申訴與賠償委員會，處理程序如下：
(1) 客服中心受理；
(2) 委員會獨立調查與審議；
(3) 於14日內通知處理結果。
2. 使用者得透過客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282）提出申訴。
3. 公司應於7日內提供初步回應，如需延遲則說明理由及預期時限。
4. 若使用者申請爭議調解，公司承擔相關費用。
第24條（適用法律與管轄）
1. 訴訟應向使用者住所地或居所地有管轄權之法院提起。
2. 使用者居住海外或住所不明者，由首爾中央地方法院專屬管轄。
3. 本條款適用韓國法。
附則（生效日期）
本條款自2025年7月1日起生效。
本條款與條件（以下稱「本條款」）旨在規範 Planet T（以下稱「公司」）作為 eSIMplay 線上商店（以下稱「商店」）之營運者，與其使用者就透過商店提供之網際網路服務（以下稱「服務」）的使用所生之權利、義務及責任。
※ 在性質不抵觸之範圍內，本條款亦適用於透過 PC 通信、無線網路及其他類似方式所為之電子商務。
第2條（定義）
1. 「商店」係指公司利用資訊通信設施設立，向使用者銷售商品或服務（以下稱「商品」）之虛擬營業場所，並於文義必要時指該場所之營運者。
2. 「使用者」係指任何以會員或非會員身分，連線至商店並接受服務之個人。
3. 「會員」係指已於商店完成註冊並得以持續使用服務之使用者。
4. 「非會員」係指未註冊為會員而直接利用服務之使用者。
第3條（條款之發布、說明及修訂）
1. 公司應於商店首頁揭示或提供本條款、公司名稱、代表人姓名、主要營業地址（含處理消費者申訴之地址）、聯絡方式、營業登記證號、網路銷售許可證號及個人資料保護負責人姓名。
2. 於徵求使用者同意本條款前，公司應以彈跳視窗或連結頁面方式，向使用者重點提示撤銷要約及退款條件，以確保使用者理解。
3. 本條款得於不違反《電子商務法》、《規範性條款法》、《電子文件與交易框架法》、《資訊通信網路利用促進及資訊保護法》等相關法令之範圍內修訂。
4. 公司修訂本條款時，應自修訂生效日前至少7天起至生效日前一日，在首頁公開修訂生效日、修訂理由及條款修訂前後對照；如修訂內容對使用者不利，則須自生效日前至少30天起公告並附對照。
5. 修訂後之條款僅適用於生效日以後締結之契約；生效日前既已成立之契約，除使用者於修訂公告期間內明示同意外，仍適用原條款。
6. 本條款未盡事宜及其解釋，應依相關法令及商業慣習。
第4條（服務之提供及變更）
1. 公司提供以下服務：
(1) 商品資訊提供及買賣契約之締結；
(2) eSIM 與 USIM 資料服務之代辦：
- USIM 卡：宅配或內部取貨；
- eSIM 憑證：電子郵件寄送；
(3) 廣告媒體之營運；
(4) 公司認為必要之其他服務。
2. 公司得因業務合作變更、獲利下降或技術進步等事由，變更或中止全部或部分服務。
3. 公司於變更或中止服務前，應事先公告。
4. 若商品缺貨或技術規格變更，公司應及時通知使用者，並明示新的供貨日期。
5. 已與使用者訂立之服務發生變更時：
(1) 賠償範圍限於使用者實際支付該服務（含相關費用如運費）之金額，且僅賠償直接損失；
(2) 間接或特殊損失（如營業利益損失、營業中斷、精神損害等）不予賠償；
(3) 索賠程序應依客服中心規定辦理，並於申請後14日內處理；
(4) 若公司能證明無過失，則不負賠償責任。
第5條（服務之暫停）
1. 公司因維護檢修、設備更換、通信中斷或故障等事由，得暫時停止服務。
2. 若因公司過失導致服務停止或變更，致使用者受有損害，公司應退還使用者實際支付之服務費用（含商品款、運費及發行費）予以賠償，但公司能舉證其無過失者，不在此限。
3. 若因業務重組、終止或合併致永久停止服務，公司應依其補償政策對使用者進行補償。
第6條（會員註冊）
1. 使用者同意本條款並填寫所需資料後，即得申請成為會員。
2. 除下列情形外，公司應批准會員註冊：
(1) 使用者依本條款喪失會員資格且3年內未獲准重新註冊；
(2) 註冊資料有虛偽、遺漏或錯誤；
(3) 因技術因素無法完成註冊。
3. 會員契約自公司同意通知到達使用者時成立。
4. 會員應於註冊資料變更時，及時更新。
第7條（會員之退會及除名）
1. 會員得隨時申請退會，公司應立即辦理。
2. 公司於下列情形得暫停或限制會員資格：
(1) 註冊資料虛偽；
(2) 未履行付款義務；
(3) 擾亂電子商務秩序或濫用資訊；
(4) 違反法令或本條款。
3. 同一違規行為重複發生或未於30日內改正者，公司得除名會員。
4. 除名後，公司應刪除會員資料，並給予會員至少30日之異議申述期。
第8條（對會員之通知）
1. 通知會員時，得以其指定之電子郵件地址為之。
2. 對不特定多數會員之通知，公司得於公告欄張貼至少一週，代替個別通知，但於重大個別交易事宜不適用此方式。
3. USIM 寄送狀態及 eSIM 發行情形，公司亦得透過電子郵件、簡訊或「我的頁面」通知。
第9條（購買申請）
1. 使用者申請購買時，依序辦理以下程序：
(1) 搜尋並選擇商品；
(2) 輸入收件人資訊；
(3) 確認條款、撤銷及退款條件、運費及配送方式；
(4) 提交購買申請並同意；
(5) 選擇付款方式。
2. 公司將個人資料提供予第三方時，應告知接收對象、目的、提供項目與保留期限，並取得使用者同意。
3. 委託處理個人資料時，應告知委託對象及其處理範圍，並取得使用者同意；惟若僅為履行服務或提升便利，於隱私權政策中揭露即足。
第10條（契約之成立）
1. 公司於下列情形得拒絕購買申請：
(1) 使用者提供虛偽或遺漏資訊；
(2) 未成年人申請禁止商品；
(3) 因技術因素無法履行。
2. 契約自公司發出訂單確認通知並送達使用者時成立。
3. 該通知應載明確認事項、可用性及訂單變更或取消方式。
第11條（付款方式）
商品費用付款方式包括：
1. 銀行轉帳；
2. 信用卡／簽帳金融卡；
3. 虛擬帳號或便利商店付款；
4. 電子貨幣；
5. 貨到付款；
6. 點數或里程；
7. 禮券；
8. 公司另行指定之其他電子支付方式。
第12條（訂單確認、變更及取消）
1. 公司自收到訂單時，應發送訂單確認通知。
2. 發貨前，使用者得申請變更或取消訂單；如已完成付款，則依第14條規定處理。
第13條（商品交付）
1. 【USIM 卡】
- 公司應於付款確認後3個營業日內或訂單後7日內完成出貨；
- 明示配送方式、運費及時效，如因公司責任致延遲，予以賠償；
- 並提供門市自取服務。
2. 【eSIM 憑證】
- 訂單確認後即透過電子郵件發送；
- 以郵件發送完成時點視為交付完成；
- 若未收到郵件，可向客服中心申請補發。
第14條（撤銷及退款）
1. 因缺貨或其他原因無法提供商品時，公司應及時通知並於3個營業日內辦理退款。
2. 【USIM 卡】
- 未拆封情形下得申請撤銷，退貨運費由使用者負擔。
3. 【eSIM 憑證】
- 屬於數位內容，原則上不予退費；未使用且未啟用時，經客服中心驗證後得例外退款。
4. 因有效期限屆滿未使用，不予退款。
5. 海外使用發生問題時，經客服中心確認後得退款。
6. USIM 卡瑕疵以外之原因，不予退款。
7. 配送延遲或未使用資料不予賠償。
8. 各電信業者處理時效略有差異。
9. 其他規定依相關法令辦理。
第15條（撤銷之效果）
1. 對於信用卡或電子支付，公司應即時請求停止或取消扣款。
2. 退貨運費由使用者負擔，但因商品瑕疵或與廣告不符者，由公司負擔。
3. 公司應明確表示撤銷時之運費負擔方。
第16條（責任限制）
1. 公司不負擔預期利益無法達成或因使用服務材料所生損害之責任。
2. 因第三方電信業者故障所致之損害，公司免責。
3. 公司對使用者發布或傳輸之資料不負責任。
4. 因使用者過失導致之服務中斷，公司免責。
5. 使用者間或使用者與第三方間之糾紛，公司不負責任。
6. 公司不保證使用者發布資料之準確性或可靠性。
7. 因系統故障、病毒或不可抗力所致之損害，公司免責（非重大過失情形下）。
8. 使用者因垃圾郵件過濾或地址錯誤未收到 eSIM 郵件時，公司將提供合理協助，如重新發送。
9. 技術支援請聯絡客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282），公司將於3個營業日內回覆，並依客服政策提供後續指引。
第17條（個人資料保護）
1. 公司僅收集為履行交易必要之最少個人資料。
2. 非履約所需之資料原則上不予收集，但身份驗證等例外條件除外。
3. 公司應明示收集目的並取得使用者同意。
4. 超出既定目的之利用需另行通知並取得同意。
5. 公司應公告個人資料保護負責人之聯絡方式、收集目的、項目及保留期間，並告知使用者撤回同意之方式。
6. 使用者得隨時請求查詢、更正或刪除，公司於處理完成前應暫停相關利用或提供。
7. 個人資料處理者應限於必要範圍，如發生洩漏，公司負賠償責任。
8. 目的達成後，公司應及時銷毀資料。
9. 同意欄原則上不預先勾選，拒絕非必要項目不影響基本服務。
第18條（公司的義務）
1. 公司應遵守法令，持續穩定提供服務。
2. 公司應採取安全管理措施，以保護使用者個人資料。
3. 如發生不當宣傳，公司應負賠償責任。
4. 公司不發送未經請求之商業郵件。
第19條（會員帳號及密碼管理）
1. 會員應自行保管其帳號及密碼。
2. 會員不得轉讓或出借予第三人。
3. 發現或懷疑未經授權使用時，應立即通知公司。
第20條（使用者義務）
使用者不得為下列行為：
1. 提供虛偽資訊；
2. 非法使用他人資訊；
3. 篡改發布內容；
4. 傳播未經授權程式；
5. 侵犯智慧財產權；
6. 誹謗、中傷或妨礙商店營運；
7. 發布猥褻、暴力或其他違法內容。
第21條（與連結商店之關係）
1. 「連結商店」係指以超連結方式導向其他商店之商店。
2. 連結商店於明確表示不對連結對象交易提供保證時，可免責。
第22條（著作權及使用限制）
1. 本商店所創作之著作物及其他智慧財產權，均屬公司所有。
2. 未經事先同意，使用者不得為商業目的複製、傳播或公開發表。
3. 公司使用使用者提供之內容時，應事先通知。
第23條（爭議解決）
1. 公司設獨立之申訴與賠償委員會，處理程序如下：
(1) 客服中心受理；
(2) 委員會獨立調查與審議；
(3) 於14日內通知處理結果。
2. 使用者得透過客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282）提出申訴。
3. 公司應於7日內提供初步回應，如需延遲則說明理由及預期時限。
4. 若使用者申請爭議調解，公司承擔相關費用。
第24條（適用法律與管轄）
1. 訴訟應向使用者住所地或居所地有管轄權之法院提起。
2. 使用者居住海外或住所不明者，由首爾中央地方法院專屬管轄。
3. 本條款適用韓國法。
附則（生效日期）
本條款自2025年7月1日起生效。
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